（2023年11月29日廣州市第十六屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過 2023年12月28日廣東省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議批準）
第一條 為了規(guī)范本市公共場所外語標識的設(shè)置和管理，打造國際交往中心城市、國際消費中心城市，推進國際大都市建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)公共場所外語標識的設(shè)置和相關(guān)服務(wù)、管理等活動。
本規(guī)定所稱外語標識，是指在標牌、電子顯示屏、燈箱、印刷招貼等各種載體上，使用一種或者多種外國文字告知名稱、方位、用途、警示警告、限令禁止、指示指令或者簡介有關(guān)內(nèi)容等信息的標記。
在公共場所使用外語播報前款規(guī)定信息的，參照本規(guī)定執(zhí)行。
外語標識設(shè)置涉及廣告、地名、黨政機關(guān)名稱的，依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當將公共場所外語標識管理工作納入國際交往中心城市、國際消費中心城市建設(shè)和城市管理工作。
第四條 市人民政府外事部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)公共場所外語標識設(shè)置的管理及相關(guān)工作，組織實施本規(guī)定，并履行以下職責：
（一）制定并公布本市公共場所外語標識譯寫標準和規(guī)范；
（二）組織開展公共場所外語標識有關(guān)法規(guī)、標準的宣傳；
（三）組織開展公共場所外語標識日常監(jiān)測和糾正工作；
（四）根據(jù)需要出具公共場所外語標識譯寫的認定意見；
（五）設(shè)立專家委員會，為公共場所外語標識譯寫認定等工作提供咨詢、指導(dǎo)，協(xié)助開展相關(guān)檢查、糾正工作；
（六）通過廣州多語種公共服務(wù)平臺等渠道受理、處理對違反本規(guī)定行為的投訴舉報或者意見建議；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
區(qū)人民政府負責外事工作的部門負責本行政區(qū)域內(nèi)公共場所外語標識設(shè)置的監(jiān)督，組織開展公共場所外語標識有關(guān)法規(guī)、標準的宣傳。
教育、公安、民政、交通運輸、商務(wù)、文化廣電旅游、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場監(jiān)督管理、體育、城市管理綜合執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理、林業(yè)園林等部門負責在本行業(yè)、本系統(tǒng)開展公共場所外語標識有關(guān)法規(guī)、標準的宣傳，依照本規(guī)定做好外語標識的有關(guān)服務(wù)、管理工作。
第五條 公共場所管理者或者經(jīng)營者負責公共場所外語標識的設(shè)置及維護，對外語標識定期檢查，并保持外語標識的準確、完整、清晰。
第六條 下列公共場所的管理者或者經(jīng)營者使用規(guī)范漢字標示本規(guī)定第二條第二款規(guī)定信息的，應(yīng)當同時設(shè)置外語標識：
（一）本市各級政務(wù)服務(wù)中心、涉外政務(wù)服務(wù)窗口；
（二）應(yīng)急避難場所；
（三）民用機場、火車站、港口、客運碼頭、汽車客運站、城市軌道交通站點；
（四）地鐵列車、公共汽車電車、渡輪等公共交通工具；
（五）三級醫(yī)療機構(gòu);
（六）公共圖書館，國有的博物館、文化館、美術(shù)館；
（七）國際化街區(qū)、國際人才社區(qū)；
（八）國際體育賽事、國際會議、國際展會等大型國際活動場所；
（九）A級以上旅游景區(qū)、三星級及以上旅游飯店；
（十）公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施；
（十一）市人民政府外事部門認為應(yīng)當設(shè)置外語標識的其他公共場所。
前款規(guī)定的公共場所不具備同時設(shè)置外語標識條件的，應(yīng)當通過語音播報或者設(shè)置二維碼標志等方式使用外語提供有關(guān)信息。
應(yīng)當設(shè)置外語標識的公共場所目錄和標示信息的種類，由市人民政府外事部門會同市交通運輸、商務(wù)、文化廣電旅游、衛(wèi)生健康、體育、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理等部門確定，并向社會公布。
鼓勵本條第一款規(guī)定以外的中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)廣州南沙新區(qū)片區(qū)、中新廣州知識城、增城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等經(jīng)濟功能區(qū)內(nèi)其他公共場所的管理者或者經(jīng)營者，依照本規(guī)定設(shè)置外語標識。
其他公共場所的管理者或者經(jīng)營者根據(jù)服務(wù)的需要，可以依照本規(guī)定設(shè)置外語標識。
第七條 設(shè)置公共場所標識，不得單獨使用外國文字，不得違背社會主義核心價值觀，不得違背公序良俗。
設(shè)置公共場所標識，應(yīng)當以規(guī)范漢字為基本服務(wù)用字，輔以外國文字譯文。譯寫外語應(yīng)當符合外語譯寫標準；沒有相關(guān)譯寫標準的，應(yīng)當符合外語通常使用習(xí)慣和慣例。
第八條 市人民政府外事部門應(yīng)當通過門戶網(wǎng)站公布公共場所外語標識譯寫標準及常用譯法規(guī)范，并提供分類查詢、指引。
市人民政府外事部門以及相關(guān)行政管理部門應(yīng)當按照各自職責為公共場所外語標識的規(guī)范設(shè)置提供咨詢服務(wù)。
第九條 市人民政府外事部門應(yīng)當組織開展對公共場所外語標識的日常巡查和定期抽查，對違反本規(guī)定的，應(yīng)當督促限期改正并根據(jù)需要提供整改建議；拒不改正的，移交市場監(jiān)督管理部門或者城市管理綜合執(zhí)法部門依照本規(guī)定處理。
相關(guān)行政管理部門應(yīng)當加強對本行業(yè)、本系統(tǒng)公共場所外語標識設(shè)置的檢查，對違反本規(guī)定的，應(yīng)當督促限期改正；拒不改正的，移交市場監(jiān)督管理部門或者城市管理綜合執(zhí)法部門依照本規(guī)定處理。
建筑物內(nèi)公共場所外語標識違反本規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門調(diào)查處理。
戶外公共場所外語標識違反本規(guī)定的，由城市管理綜合執(zhí)法部門調(diào)查處理。
第十條 違反本規(guī)定設(shè)置公共場所外語標識，有下列情形之一，經(jīng)相關(guān)行政管理部門或者市人民政府外事部門督促拒不改正的，由市場監(jiān)督管理部門或者城市管理綜合執(zhí)法部門責令改正；拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正：
（一）公共場所外語標識未以規(guī)范漢字為基本服務(wù)用字，單獨使用外國文字的；
（二）應(yīng)當設(shè)置外語標識的公共場所未依法同時設(shè)置外語標識的；
（三）公共場所外語標識不符合外語譯寫標準或者不符合外語通常使用習(xí)慣和慣例的；
（四）公共場所外語標識未保持準確、完整、清晰的。
違反本規(guī)定的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，適用其規(guī)定；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十一條 本規(guī)定自2024年2月1日起施行。
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